ניהול יעיל של קונפליקטים
סוגי קונפליקטים, סגנונות התמודדות עם קונפליקט, מודל התפתחות הקונפליקט, התמודדות עם הקונפליקט בסביבת עבודה רב תרבותית
חשיבה יצירתית בניהול
כיצד מפתחים יצירתיות, באלו מצבים היא נחוצה, מהם החסמים המקשים אלינו להיות יצירתיים, קיבעונות מחשבתיים, הכללים לסיעור מוחות יעיל
פיתוח מנהיגות אישית וערכית
היכרות עם סגנונות המנהיגות השונים, ניהול מול מנהיגות – דמיון והבדלים, כלים ליצירת מנהיגות מעצבת, גיבוש חזון
מקורות עוצמה וסמכות
עוצמה ככח חיובי המעניק חופש פעולה, קביעת סטטוס, כוח והשפעה בארגון
הנעת עובדים ופיתוח עבודת צוות
כיצד לייצר עבודת צוות סינרגטית, השלבים בהתפתחות עבודת צוות, מצבי קונפליקט בצוות, חסרונות ויתרונות בעבודת הצוות לעומת הפרט
קבלת החלטות בניהול
- מודלים לקבלת החלטות
- קבלת החלטות- תהליך מול תוצאה
- אבחון סגנון אישי בקבלת החלטות
- קבלת החלטות בתנאי לחץ ואי ודאות
- קבלת החלטות ברמה האישית והארגונית
- דרכי איסוף מידע ובחינת אלטרנטיבות
התמודדות עם שינוי
שינוי בתקופת האטה, מצב של שינויים תמידיים תוך כדי תחרות, החיפוש אחר פתרונות, שינוי טקטיקות וחלוקת תפקידים מחודשת, מנהיגות במצבי משבר
ארגון וניהול זמן
כללים בניהול זמן, בזבזני זמן פנימיים וחיצוניים, האצלת סמכויות להתמודדות עם מצבי לחץ ושחיקה, המנעות מדחיינות, קביעת סדרי עדיפויות
מיומנויות תקשורת בינאישית בניהול
- פיתוח מיומנויות תקשורת בינאישית – הקשבה, קבלה ופתיחות
- מיומנויות תקשורת הנדרשות למנהלים לטיפול בעובדים, עמיתים ולקוחות
- תקשורת אסרטיבית – כלים פרקטיים להעברת מסר אפקטיבי וברור
- טיפוסי תקשורת והדרך לנהל אותם באופן יעיל ואפקטיבי בארגון
- תקשורת בלתי מילולית ושפת גוף – מסרים גלויים ומסרים סמויים
כיצד להצליח במשא ומתן
כללים בסיסיים בקיום משא ומתן אפקטיבי, שימוש בגישה אסרטיבית במו"מ בינאישי
ניהול ישיבות ודיונים
טכניקות של תכנון הישיבה, טכניקות של ניהול הישיבה, מעקב אחר ההחלטות, סיעור מוחות
תכנון אסטרטגיה ובניית תוכניות עבודה
כללים בבניית תוכנית עבודה, איתור צרכים ואתגרים כבסיס לתכנית עבודה, הגדרת יעדים, גיבוש חזון ויעדים, תרגום התכנית לתהליכים מעשיים, מו"מ, ניהול ישיבות, שיטות הערכה ובניית תוכניות עבודה
שיטות הערכה ושיחת משוב לעובדים
תפקיד שיחת המשוב, ניהול שיחת משוב יעילה, שיחת משוב לשיפור תפוקות ולהגברת מוטיבציה
אינטליגנציה רגשית ויצירתיות בסביבה משתנה
אינטליגנציה רגשית ככלי ניהולי מנהיגותי, גמישות, נחישות וחשיבה מחוץ לקופסא בעולם הניהולי, פיתוח מיומנויות בהתמודדות מול אילוצים ואתגרים
הצגה אפקטיבית של נושא
תכנון הצגת הנושא, זיהוי נקודות חוזק וחולשה בהצגת נושא, כללים בהצגה עצמית ותרומתם לרושם הראשוני של המנהלים
סינרגיה ארגונית ושיתופי פעולה פנים ארגוניים
מצוינות ביצירת שיתופי פעולה, טיפוסים שונים של מנהלים והדרך לתקשר בינהם, שיתוף פעולה ו"גאוות יחידה"
ניתוח אירועים
במסגרת תפקידם של המנהלים, סימולציות ואימון המנהלים בהתאמה לפרויקטים שהמנהלים מובילים במסגרת תפקידם
